Voici la traduction complète en allemand de vos deux politiques, adaptées au contexte e-commerce international (Suisse / UE) :

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE

Elindrayoga — www.elindrayoga.com

Rückgabefrist

Sie haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, ohne Angabe von Gründen eine Rückgabe zu beantragen.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe akzeptiert zu werden, muss der zurückgesandte Artikel folgende Kriterien erfüllen:

• Ungetragen, ungewaschen und unbenutzt sein

• Sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden, inklusive aller angebrachten Etiketten

• Mit dem Kaufbeleg oder einem Kaufnachweis (Bestellnummer) versehen sein

Gemäß den geltenden Vorschriften gilt das 14-tägige Widerrufsrecht für alle auf der Website verkauften Artikel, einschließlich reduzierter Ware (Sale). Lediglich Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen, da dies aufgrund ihrer Natur nicht möglich ist.

So führen Sie eine Rückgabe durch

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@elindrayoga.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir teilen Ihnen anschließend die Anweisungen und die Rücksendeadresse mit. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, es handelt sich um einen fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikel. In diesen Fällen werden die Kosten von Elindrayoga übernommen.

Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Im Falle eines Mangels, einer Beschädigung oder eines falschen Artikels kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@elindrayoga.com (idealerweise mit einem Foto des Problems), damit wir das Anliegen schnell und für Sie kostenfrei lösen können.

Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück und tätigen Sie eine neue, separate Bestellung.

Erstattung

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Erstattung.

Wenn die Erstattung genehmigt wird, erfolgt diese auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Ihr Widerrufsantrag bei uns eingegangen ist (bzw. ab dem Eingang der zurückgesandten Ware, falls dieser Zeitpunkt später liegt). Die Erstattung umfasst den Preis des Artikels sowie die ursprünglichen Standard-Lieferkosten. Die Rücksendekosten sind nicht enthalten und verbleiben zu Ihren Lasten.

Die genaue Dauer, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto oder Ihrer Bankabrechnung sichtbar ist, hängt von Ihrem Finanzinstitut ab.

Widerrufsrecht für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union

Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) bzw. den entsprechenden EU-Richtlinien steht Ihnen ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab dem Tag zu, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben. Sie können dieses Recht ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung (mit Ausnahme der oben genannten Rücksendekosten) ausüben.

Sie können dieses Recht über den Link „Vertrag hier widerrufen“ in der Fußzeile der Website oder durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@elindrayoga.com ausüben. Wir lassen Ihnen umgehend eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) zukommen.

Die Ware muss anschließend unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückgesandt werden.

Widerrufsabwicklung: Im Rahmen der Bearbeitung von Widerrufsanträgen nutzen wir die Anwendung Revoq – EU Withdrawal-Button (Jonas Busch, hello@buschbytes.com). Diese Anwendung verarbeitet folgende Kundendaten: Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, betroffene Artikel. Die Daten werden in Europa (Deutschland/Niederlande) über Supabase und Fly.io gehostet. E-Mail-Bestätigungen werden über Resend Inc. (USA, zertifiziert nach dem EU-US Data Privacy Framework) versendet. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.consumer-withdrawal.eu/dpa

Kontakt

Für alle Fragen zu Rückgabe oder Erstattung erreichen Sie uns unter: info@elindrayoga.com

VERSANDRICHTLINIE

Elindrayoga — www.elindrayoga.com

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 10 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und vorbereitet. In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen (z. B. Schlussverkauf, Feiertage am Jahresende) kann sich diese Frist vorübergehend verlängern; wir werden Sie gegebenenfalls darüber informieren.

Versanddienstleister und Lieferzeiten

Die Bestellungen werden versendet über:

• Die Schweizerische Post für Lieferungen innerhalb der Schweiz

• Correos für Lieferungen nach Spanien und im übrigen Europa

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 10 Werktage ab Versand (ohne die Bearbeitungszeit der Bestellung). Diese Fristen dienen lediglich als Richtwerte und stellen keine verbindliche vertragliche Zusage dar. Sie können je nach Zielort, Zollformalitäten oder Umständen außerhalb der Kontrolle des Verkäufers variieren.

Eine Sendungsverfolgungsnummer wird per E-Mail mitgeteilt, sobald das Paket vom Versanddienstleister übernommen wurde (sofern diese Option für die gewählte Versandart verfügbar ist).

Lieferkosten

Die Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung berechnet und angezeigt. Der Versand ist ab einem Einkaufswert von 100.– CHF/EUR kostenlos. Unterhalb dieses Betrags werden die anfallenden Kosten beim Bezahlvorgang klar ausgewiesen.

Internationaler Versand und Zoll

Bei Lieferungen außerhalb Europas können je nach Zielland Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder lokale Verwaltungsgebühren anfallen. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und weder im auf der Website angezeigten Preis noch in den berechneten Versandkosten enthalten. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei den Zollbehörden Ihres Landes zu informieren.

Lieferadresse

Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse verantwortlich. Im Falle einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse, die zu einer Rücksendung des Pakets oder zu zusätzlichen Kosten führt, können diese Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Verlorenes, beschädigtes oder nicht erhaltenes Paket

Sollte Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist angekommen sein, verloren gegangen wirken oder beschädigt zugestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@elindrayoga.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir die notwendigen Schritte beim Versanddienstleister einleiten können.

Rücksendungen

Alle Informationen zu Rückgabe und Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Kontakt

Für Fragen zum Versand Ihrer Bestellung: info@elindrayoga.com

Letzte Aktualisierung: 21. Juni 2026